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Thibaut VAN DER WERF

Tulip conçoit et fournit une plateforme B2B pour simplifier et révolutionner l’assurance dans le secteur des sports et loisirs (créer un contrat en 3 clics, déclarer un sinistre en 3 minutes et être remboursé en 3 jours). 💫Comment ?L’assurance est un domaine très sérieux et rime souvent avec paperasse, moche et triste. Nous voulions apporter à nos clients, loueurs de vélos, de sports d’hiver et nautiques, une plateforme hyper simple, colorée (aux couleurs de Tulip 😎) et surtout, correspondant à leurs besoins.Grâce à sa plateforme MyTulip, au moment d’une location journalière, mensuelle ou annuelle, le loueur sélectionne simplement le modèle à assurer, choisit une date, un horaire et c’est parti ! 🥳Nos convictions&nbsp;?Chez Tulip, nous croyons en l’évolution des modes de consommation en démocratisant le milieu locatif.Pourquoi&nbsp;?Afin de tendre vers la transition écologique, celle où l’assurance accompagne les professionnels dans leurs stratégies de développement en incitant le consommateur final à louer plutôt qu’à acheter.Notre vision ?Notre vision est simple :&nbsp;devenir la référence de l’assurance à la demande pour la location de matériel en Europe. 🎯Nous savons que&nbsp;chaque voix est importante&nbsp;dans l’aventure Tulip. C’est pourquoi, nous avons mis en place, un environnement où les équipes interagissent et développent de nouvelles stratégies pour faire grandir Tulip !Nous cherchons donc des talents, prêts à&nbsp;partager leur savoir, à&nbsp;monter en compétences&nbsp;et à&nbsp;s’engager&nbsp;dans cette belle aventure. 🔥

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<h3>Infos générales 🌷</h3>En tant que Customer Success, tu seras en étroite collaboration avec Thibaut, COO de Tulip et Camille, Customer Success Small &amp; Medium-Sized Business, qui t'accompagneront dans tes missions. <h3>Ta mission si tu l'acceptes 🎯</h3>En tant que Customer Success, tu occupes un point clé pour le client et un rôle central entre tous les pôles :<ul><li>Former les gérants d’entreprises SMB sur le produit d’assurance et l’utilisation de la plateforme MyTulip ;</li><li>Être le point de contact privilégié de nos clients : recenser leurs besoins, répondre à leurs attentes, faire des retours sur les évolutions produits, …</li><li>Proposer et déployer de nouvelles stratégies pour augmenter le panier moyen ;</li><li>Remonter les feedbacks (bugs et améliorations) aux équipes dédiées (product, tech, sales, marketing) ;</li><li>Optimiser les outils en lien direct avec notre gestion commerciale (FAQ, CRM, supports visuels) ;</li><li>Développer&nbsp;une relation forte avec nos clients pour les&nbsp;fidéliser ;</li><li>Gérer de nouveaux projets de A à Z : de la stratégie à la mise en place en passant par le suivi.</li></ul> Au cours de tes missions, tu seras challengé(e) et entouré(e) par des Tulipers qui te feront grandir. Tu seras formé(e) aux produits d’assurance et tech, aux outils et à l’ensemble des fonctionnements pour une belle aventure en start-up. 🥰Ce qui est nécessaire pour le poste ? Pas grand-chose, à part l’envie d’apprendre. 🤓“Keep trying, keep learning!” <h3>En résumé 📜</h3><ul><li>Tu cherches un stage de 6 mois 💼</li><li>Ton contrat débute en septembre 2023 📆</li><li>Tu as une soif d’apprendre, d’innover, de surprendre 💡</li><li>Tu es force de proposition et entrepreneur.euse 🚀</li><li>Tu rejoins une team de 14 personnes jeunes et dynamiques 🔥</li></ul> Nous te proposons de contribuer à un projet entrepreneurial innovant et porteur de sens. Une expérience dans laquelle tu développeras tes compétences digitales, opérationnelles et relationnelles. <h3>Profil recherché 🤓</h3>Tu es autonome, rigoureux(se) et organisé(e). Tu souhaites avoir un véritable impact dans une entreprise, dans laquelle tu pourras monter tes propres projets. Alors, nous sommes faits pour nous entendre. 🥳 Voici quelques qualités que tu devras partager avec nous ✌️✅ Organisé(e)✅ Rigoureux(se)✅ Attentif(ve) aux détails✅ Motivé(e)✅ Créatif(ve)✅ Polyvalent(e)✅ Sympathique✅ Drôle✅ Dynamique✅ Curieux✅ Force de proposition✅ Challenger <h3>À propos de nous</h3>Tulip conçoit et fournit une plateforme B2B pour simplifier et révolutionner l’assurance dans le secteur des sports et loisirs (créer un contrat en 3 clics, déclarer un sinistre en 3 minutes et être remboursé en 3 jours). 💫Comment ?L’assurance est un domaine très sérieux et rime souvent avec paperasse, moche et triste. Nous voulions apporter à nos clients, loueurs de vélos, de sports d’hiver ou même de sports nautiques, une plateforme hyper simple, colorée (aux couleurs de Tulip 😎) et surtout, correspondant à leurs besoins.Grâce à sa plateforme MyTulip, au moment d’une location journalière, mensuelle ou annuelle, le loueur sélectionne simplement le modèle à assurer, choisit une date, un horaire et c’est parti ! 🥳Nos convictions&nbsp;?Chez Tulip, nous croyons en l’évolution des modes de consommation en démocratisant le milieu locatif.Pourquoi&nbsp;?Afin de tendre vers la transition écologique, celle où l’assurance accompagne les professionnels dans leurs stratégies de développement en incitant le consommateur final à louer plutôt qu’à l’achat à neuf et personnel.Notre vision ?Notre vision est simple :&nbsp;devenir la référence de l’assurance à la demande pour la location de matériel en Europe. 🎯Nous savons que&nbsp;chaque voix est importante&nbsp;dans l’aventure Tulip. C’est pourquoi, nous avons mis en place, un environnement où les équipes interagissent sur leurs visions pour faire grandir Tulip !Nous cherchons donc des talents, prêts à&nbsp;partager leur savoir, à&nbsp;monter en compétences&nbsp;et à&nbsp;s’engager&nbsp;dans cette belle aventure. 🔥 <h3>Les étapes de recrutement</h3>1 - Une visio avec Camille pour mieux comprendre la mission et qui tu es ;2 - Tu réalises une étude de cas pour te rendre compte des dimensions du poste ;3 - Tu rencontres l'équipe fondatrice pendant une heure avec Thibaut et Amaury ;4- Bienvenue dans l'aventure Tulip ! 🌷

Customer Success - Stage 6 mois

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